Tüvtürk Muayene Ücret Ödemesini Kartla Yapıldığı İçin Ekstra Alınan Para İade Alınabilir Mi?
Türkiye’de trafiğe kayıtlı milyonlarca araç sahibi için periyodik araç muayenesi, hem yasal bir zorunluluk hem de trafik güvenliği açısından hayati bir önem taşır. Ancak son yıllarda araç sahiplerinin gündemini meşgul eden asıl konu, yalnızca muayenenin kendisi değil, muayene ücret ödemesi sırasında karşılaşılan ek maliyetler ve ödeme yöntemleridir. Özellikle kredi kartı ile yapılan ödemelerde “hizmet bedeli” veya “fark” adı altında tahsil edilen tutarlar, hukuki tartışmaları da beraberinde getirmektedir.
Bu kapsamlı rehberde; 2026 yılı araç muayene ücretlerini, muayene ücret ödemesi yaparken dikkat etmeniz gerekenleri, kredi kartı komisyonlarının yasal durumunu ve haksız alınan bedellerin Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla nasıl geri alınacağını tüm detaylarıyla inceleyeceğiz.
Araç Muayenesi ve Yasal Dayanak
Araç muayenesi keyfi bir uygulama değil, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun emrettiği bir zorunluluktur. Kanun gereğince, trafiğe çıkan motorlu ve motorsuz araçların teknik şartlara uyup uymadığı belirli zaman aralıklarıyla kontrol edilmelidir.
Kanunun 35. Maddesi uyarınca bu görev, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na verilmiştir. Ancak Bakanlık, işletme yetki belgesi ile bu görevi özel kuruluşlara devredebilmektedir. Bu kapsamda yapılan özelleştirme ihalesi neticesinde, Türkiye’de araç muayene istasyonlarını işletme yetkisi 2027 yılına kadar TÜVTÜRK isimli firmaya verilmiştir. Dolayısıyla vatandaşlar, muayene ücret ödemesi işlemlerini doğrudan devlete değil, yetkili kılınan bu firmaya yapmaktadır.
2026 Yılı Araç Muayene Ücretleri Ne Kadar?
Her yıl olduğu gibi 2025 yılında da yeniden değerleme oranına göre araç muayene ücretlerinde güncellemeye gidilmiştir. Yetkili firma, devletin belirlediği bu maktu rakamları tahsil etmekle yükümlüdür.
2026 yılı için belirlenen KDV dahil araç muayene ücretleri şu şekildedir:
| Araç Grubu | Araç Türleri | 2026 Muayene Ücreti |
| Hafif Araçlar | Traktör (Römorklu/Römorksuz), Motosiklet, Motorlu Bisiklet | 1.674,00 TL |
| Binek ve Ticari | Otomobil, Minibüs, Kamyonet, Özel Amaçlı Taşıt, Arazi Taşıtı, Römork | 3.288,00 TL |
| Ağır Vasıta | Otobüs, Kamyon, Çekici ve Tanker | 4.446,00 TL |
Yukarıdaki tabloda belirtilen rakamlar, muayene süresinin geçirilmediği durumlarda yapılması gereken standart muayene ücret ödemesi tutarlarıdır.
Gecikme Cezası ve Yasal Faizi
Eğer aracınızın muayene süresi dolmuşsa, 2918 sayılı Kanun’un 35. maddesi gereği ek bir bedel ödemeniz gerekir. Kanun, “Muayene süresi geçirilen her ay için muayene ücreti %5 fazlası ile tahsil edilir” hükmünü içerir. Bu gecikme bedeli yasal bir zorunluluktur ve itiraza konu edilemez. Ancak yazımızın ilerleyen bölümlerinde değineceğimiz “hizmet bedeli” konusu, bu yasal gecikme zammından tamamen farklıdır.
Araç Muayene Ücret Ödemesi Nasıl Yapılır?
Vatandaşlar muayene istasyonuna gittiklerinde muayene ücret ödemesi için iki temel seçenekle karşılaşırlar:
-
Nakit Ödeme: Belirlenen tutarın elden nakit olarak ödenmesi.
-
Banka veya Kredi Kartı ile Ödeme: POS cihazı kullanılarak yapılan ödeme.
Sorun tam olarak bu noktada, kartlı ödemelerde başlamaktadır. Nakit ödemelerde sadece tablodaki resmi tutar tahsil edilirken, kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde “Ödeme Hizmet Bedeli” adı altında ek bir tutar talep edilmektedir.
Kredi Kartı Komisyonu (Hizmet Bedeli) Nedir?
Örneğin, 2026 yılında otomobili için istasyona giden bir vatandaş, nakit ödemede 3.288,00 TL öderken; kredi kartını kullandığında bu rakamın üzerine yaklaşık 117,50 TL ila 130 TL arasında değişen bir “hizmet bedeli” eklenmektedir.
Firma, bu bedelin bir ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edildiğini ve kendilerine kalmadığını belirtse de, tüketici açısından bakıldığında bu durum muayene ücret ödemesi tutarını haksız yere artıran bir uygulamadır. Peki, bu uygulama hukuka uygun mudur?
Kartlı Ödemelerde Ek Ücret Alınması Yasal Mı?
Hukukçular ve tüketici hakem heyeti kararları incelendiğinde, muayene ücret ödemesi esnasında kredi kartı komisyonu veya hizmet bedeli alınmasının hukuka aykırı olduğu görülmektedir.
Yasal dayanaklar şunlardır:
1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun:
Tüketici yasası ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği açıktır: “Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemez.”
2. 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu:
İş yerlerinin, kartla yapılan ödemelerde ek ücret talep etmesini (surcharge) yasaklayan maddeler içermektedir. Üye iş yerleri, kart hamillerinden kartın kullanımı dolayısıyla komisyon veya benzeri bir isim altında ilave ödeme isteyemez.
Sonuç olarak; muayene istasyonlarının sunduğu hizmet kamusal bir hizmetin devri niteliğindedir. Vatandaşın bu hizmete ulaşırken kullandığı ödeme aracı nedeniyle cezalandırılması, yasal düzenlemelerle bağdaşmamaktadır.
Mağduriyet Durumunda Ne Yapılmalı?
Eğer muayene ücret ödemesi sırasında sizden ek bir hizmet bedeli alındıysa, bu parayı geri alma hakkınız mevcuttur. İzlemeniz gereken yol haritası şöyledir:
1. Ödeme Dekontunu Saklayın
İstasyonda ödeme yaptıktan sonra size verilen fiş, fatura veya sliplerde “Hizmet Bedeli” veya “Komisyon” ibaresinin yer aldığı belgeyi mutlaka saklayın. Bu belge, hakem heyeti başvurusunda en önemli deliliniz olacaktır.
2. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru
2025 ve 2026 yılları için belirlenen parasal sınırlar dahilinde, bu tür uyuşmazlıklarda görevli merci Tüketici Hakem Heyetleridir. Başvurunuzu e-Devlet üzerinden (TÜBİS sistemi) veya kaymakamlıklardaki hakem heyetlerine bizzat giderek yapabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti, başvurunuzu inceledikten sonra gerekirse bilirkişi görüşüne başvurur. Genellikle emsal kararlar doğrultusunda, firmanın aldığı bu ek ücretin “haksız şart” olduğuna ve ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilerek vatandaşa iadesine karar vermektedir.
Profesyonel Destek Almanın Önemi
Hukuki uyuşmazlıklar, teknik bilgi ve yargı pratiği gerektirir. Hangi ilkenin uygulanacağı, olayın hangi kapsamda değerlendirileceği ve hangi mahkemede dava açılacağı gibi konular titizlikle analiz edilmelidir. Bazı durumlarda haklı olmanıza rağmen basit bir usuli eksiklik hasebiyle davayı kaybedebilir, haklı iken haksız konuma düşerek mağduriyet yaşayabilirsiniz.
Çetin & Barut Hukuk Bürosu olarak; hukuki süreçlerde müvekkillerimize profesyonel hukuki destek sunuyoruz. Bizimle iletişime geçerek sürecinizin doğru yönetilmesini sağlayabilirsiniz.
Doğru yöntem ile etkili başvuru ve kararın icrası için uzman bir hukuk desteği almanızı hak kaybı yaşamamanız adına tavsiye ederiz.
Av. Ziya Karslı
